Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
¿Quién trata tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mas Logistic's, operador logístico con domicilio en Av. Tomás Marsano N° 1599, Surquillo – Lima, Perú. Puedes contactarnos en ventas@maslogistics.pe o al (01) 773-4528 para cualquier consulta sobre esta política.
¿Qué datos recopilamos?
Datos de contacto
Nombres y apellidos, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp que nos facilitas al escribirnos o pedir una cotización.
Datos del servicio
Direcciones de recojo y entrega, descripción de la carga o mudanza, y datos de facturación (RUC o DNI, razón social y dirección fiscal).
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica para mejorar tu experiencia.
Derechos ARCO: tú tienes el control
Acceso
Conoce qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.
Rectificación
Solicita la corrección de tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación
Pide la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas.
Oposición
Oponte al uso de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@maslogistics.pe con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos de la Ley N° 29733. Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH).
Todo sobre el tratamiento de tus datos
¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades)
Usamos tus datos personales para: responder consultas y elaborar cotizaciones de almacenaje, mudanzas, embalaje y transporte; ejecutar, coordinar y dar seguimiento a los servicios contratados; emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones contables y tributarias; enviarte comunicaciones sobre el estado de tu servicio por correo, teléfono o WhatsApp; mejorar nuestro sitio web mediante estadísticas de navegación; y enviarte información comercial solo si nos diste tu consentimiento, el cual puedes retirar en cualquier momento.
¿Cuál es la base legal del tratamiento?
El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento libre, previo, expreso e informado (por ejemplo, al enviar un formulario o escribirnos por WhatsApp), de la ejecución de un contrato de servicio, o del cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Mas Logistic's.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, los plazos de conservación de documentos tributarios). Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo pueden acceder a ellos los proveedores que nos ayudan a operar (empresas de transporte contratistas, plataformas de correo, analítica web y servicios de alojamiento), siempre bajo contratos de confidencialidad y únicamente para prestar el servicio. También podremos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.
¿Qué cookies utilizamos?
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, de analítica (Google Analytics) y de medición publicitaria. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si las desactivas por completo.
¿Cómo protegemos tu información?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y proveedores que cumplen estándares de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente en mantener tu información segura.
¿Recopilamos datos de menores de edad?
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y empresas. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años; si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
¿Esta política puede cambiar?
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: octubre de 2026.
¿Consultas sobre tus datos personales?
Escríbenos con el asunto "Derechos ARCO" o contáctanos por cualquiera de estos canales: nuestro equipo te atenderá en Av. Tomás Marsano N° 1599, Surquillo – Lima.